Een eSIM is een digitale simkaart die je toevoegt aan een geschikte telefoon. Je hoeft geen plastic simkaart te plaatsen of te wisselen. Met een Globly eSIM gebruik je een prepaid databundel voor internet op reis.
Bekijk installatiehulp Globly helpcentrumPersoonlijke hulp
Waar kunnen we
je mee helpen?
Vind snel je antwoord of neem contact met ons op. We helpen je graag weer op weg.
Snel weer op weg
De meest gezochte hulp Je reis, bij elkaar
Veel regel je direct in je Globly Wallet
Je eSIM, installatiegegevens en bestellingen op één plek. Bekijk je verbruik en koop extra data als jouw eSIM dit ondersteunt.
Open mijn Globly WalletInstalleren? Begin in je Wallet.
- 1
Open je Globly Wallet op de telefoon waarop je de eSIM wilt gebruiken.
- 2
Kies je eSIM en open de beschikbare installatieopties in de details.
- 3
Volg en bevestig de stappen op je toestel. QR-code en handmatige gegevens vind je bij de aanvullende opties.
Installeer gerust vóór vertrek
Je eSIM activeert automatisch bij de eerste verbinding met een ondersteund mobiel netwerk.
Hoe werkt de geldigheid?Al op je bestemming?Geen verbinding?
Geen verbinding?
Loop dit even na.
Meestal begin je bij de instellingen van je datasim. Kies je toestel en volg de stappen voor je Globly eSIM.
Verwijder je eSIM niet om een probleem op te lossen. Of opnieuw installeren mogelijk is, hangt af van je eSIM en provider. Vraag Globly eerst om hulp.
Volledige installatiehulpSchakel je Globly eSIM in
Zet ‘Schakel deze lijn in’ aan.
Kies Globly voor mobiele data
Zet ‘Sta schakelen tussen mobiele data toe’ uit.
Zet roaming aan voor je Globly eSIM
Zet dataroaming aan voor Globly, tenzij je bundelinstructies anders aangeven. Laat dataroaming op je gewone sim uit.
‘Mobiel netwerk’ kan ook ‘Mobiele data’ heten. Dataroaming kan onder ‘Opties mobiele data’ staan.
Controleer je bundel en dekking
Bekijk in je Globly Wallet of je bestemming is inbegrepen, er nog data is en de bundel beschikbaar of actief is. Zet daarna vliegtuigmodus kort aan en weer uit om opnieuw verbinding te maken.
Aanvullende instellingen nodig? Volg alleen de instructies bij jouw eSIM. Lees over APN en netwerkkeuze.
Nog steeds geen internet?Vraag ons om hulp
Goed om te weten
Veelgestelde vragen
Algemene vragen
Je kiest een bundel voor je bestemming en rekent online af. Zodra je eSIM klaarstaat, voeg je deze vanuit je Globly Wallet toe aan je telefoon. Op bestemming kies je Globly voor mobiele data. Wanneer je bundel ingaat, volgt uit de voorwaarden van die bundel.
Bekijk installatiehulpJe regelt je mobiele data online, zonder een fysieke simkaart te wisselen. Je kiest vooraf de data en geldigheid die bij je reis passen en beheert je eSIM in je Wallet. Met een geschikte dual-simtelefoon kun je je gewone nummer daarnaast behouden.
Bekijk bestemmingenGlobly is een Nederlandse aanbieder van prepaid reis-eSIMs en het consumentenmerk van GlobeLink Mobile. Je koopt bij Globly mobiele data voor je reis en krijgt Nederlandstalige hulp bij aankoop, installatie en gebruik.
Maak kennis met GloblyGlobly is gevestigd in Nederland. De juridische onderneming achter het merk is GlobeLink Mobile. Je vindt het adres, KvK-nummer, btw-nummer en contactgegevens bij onze bedrijfsgegevens.
Bekijk de bedrijfsgegevensBekijk de actuele bestemmingen en de landen die bij jouw bundel zijn inbegrepen. Een landenbundel of regionale bundel werkt alleen binnen de vermelde dekking. Controleer ook je doorreislanden. Bereik en snelheid verschillen per locatie, toestel en netwerk.
Bekijk bestemmingenJa, op een geschikt dual-simtoestel kun je je gewone sim voor je bestaande nummer aanhouden en Globly voor mobiele data kiezen. Je eigen aanbieder kan kosten rekenen voor bellen en sms in het buitenland. Laat dataroaming op je gewone sim en automatisch wisselen van datasim uit.
Bekijk installatiehulpJa. Je kunt WhatsApp met je bestaande nummer blijven gebruiken terwijl je internet via Globly loopt. Je hoeft je WhatsApp-nummer niet te wijzigen. Als WhatsApp opnieuw om nummerverificatie vraagt, moet je die verificatie op je bestaande nummer kunnen ontvangen.
Bekijk installatiehulpEen Globly databundel is bedoeld voor mobiel internet. Gewone telefoongesprekken en sms zijn alleen inbegrepen als dit uitdrukkelijk bij de bundel staat. Via internetapps zoals WhatsApp kun je wel bellen en berichten sturen; dit verbruikt data. Voor je gewone sim gelden de tarieven van je eigen aanbieder.
Bekijk bestemmingenDat kan als je telefoon beide simkaarten tegelijk ondersteunt. Kies Globly als datalijn en je gewone sim voor je bestaande nummer. Het aantal gelijktijdig actieve simkaarten verschilt per toestel. Zet automatisch wisselen van mobiele data uit om datagebruik via je gewone sim te voorkomen.
Bekijk installatiehulpControleer je exacte model en landvariant in de toestellenlijst. Je telefoon moet eSIM ondersteunen en simlockvrij zijn. Alleen een merknaam, Android-versie of recente aankoop bewijst niet dat je toestel geschikt is.
Controleer je telefoonJa. Alle Globly eSIM-bundels ondersteunen hotspot. Je kunt je mobiele data delen met bijvoorbeeld je laptop of tablet.
Bekijk bestemmingenJe telefoon kan de naam tonen van het mobiele netwerk waarmee je verbonden bent. Dat hoeft niet de naam Globly te zijn. Controleer bij meerdere simkaarten vooral dat je Globly eSIM is geselecteerd voor mobiele data.
Bekijk installatiehulp Persoonlijke hulpKom je er niet uit?
Liever mailen?support@globly.nl
Kom je er niet uit?
We helpen je graag.
Vertel ons waar je tegenaan loopt. Met je toesteltype, bestemming en eventuele foutmelding kunnen we gerichter met je meekijken.
Al een bestelling?
Maak een ticket in je Globly Wallet en koppel je bestelling of eSIM aan je vraag. Daar vind je ook je eerdere gesprekken.
Hulp via mijn Globly WalletGeen toegang tot je Globly Wallet? Je kunt ook gewoon dit formulier gebruiken.
Stuur ons je vraag
Globly helpcentrum · Van voorbereiding tot onderweg.Terug naar boven ↑